Mendiagnosa Organisasi
Mendiagnosa
organisasi merupakan salah satu komponen utama dalam melakukan
perencanaan perubahan. Diagnosis adalah proses untuk mengerti suatu
fungsi dari arus system, yang pada kegiatan tersebut melibatkan
pengumpulan informasi bersangkutan tentang operasi organisasi yang
sedang berjalan, meneliti data tersebut, dan menggambarkan penarikan
kesimpulan untuk peningkatan dan perubahan yang potensial. Hasil
diagnosa yang efektif menyediakan pengetahuan yang sistematis bagi
organisasi untuk mendesain intervensi yang sesuai.
Banyak
organisasi-organisasi lainnya dalam melakukan pengembangan dan perubahan
organisasi tidak melakukan diagnosa oragnisasi secara benar, sehingga
menyebabkan keterhambatan dalam proses perubahan dan perkembangan.
Apapun bentuk dari perubahan yang dilakukan oleh organisasi, baik itu
secara Radical Change ataupun Incremental Change, kebutuhan akan
mendiagnosa organsiasi perlu untuk merencanakan langkah selanjutnya yang
lebih strategic. Diagnosa merupakan sesuatu yang penting dalam
perubahan dan pengembangan organisasi, untuk itu dalam tulisan ini,
menyajikan suatu definisi diagnosa secara umum, serta model diagnosa
organisasi.
APA ITU DIAGNOSA ?
Diagnosa adalah suatu proses mengerti bagaimana fungsi organisasi
saat ini dan menyediakan informasi yang diperlukan untuk mendesain
intervensi perubahan. Kegiatan diagnosa ini biasanya dilakukan setelah
adanya proses entering dan contracting yang dilakukan oleh organisasi
untuk melakukan perencanaan perubahan, yang pada kedua proses tersebut
organisasi telah menetapkan langkah untuk menindak lanjuti hasil
diagnosa yang berhasil. Proses ini membantu praktisi pengembangan
organisasi dan anggota klien (yang memakai konsultan perubahan) yang
bersama-sama menentukan focus isu organisasi pada, bagaimana
mengumpulkan dan menganalisis data untuk mengerti posisi organiassi, dan
bagaimana bekerja bersama dalam mengembangkan langkah aksi dari
diagnosa tersebut. Diagnosa dalam pengembangan organisasi, bagaimana pun
merupakan banyak kolaborasi, seperti menyiratkan perpektif medis.
Hal
yang perlu dipersiapkan dalam melakukan diagnosa organisasi, agar
adanya suatu kesuksesan dalam melakukan diagnosa, serta mendapatkan
hasil yang optimal dalam melakukan perubahan dan pengembangan. Pertama,
nilai dan kepercayaan etis yang mendasari pengembangan organisasi
menyatakan bahwa anggota organisasi seluruhnya dan agen perubahan harus
dilibatkan dalam menemukan faktor penentu dari efektivitas organisasi
sekarang. Dengan cara yang sama, kedua-duanya harus dilibatkan dengan
aktif di dalam mengembangkan intervensi yang sesuai dan menerapkannya.
Untuk contohnya seorang manajer mungkin mencari pengembangan organisasi
membantu mengurangi ketidak hadiran dalam departemennya. Manajer dan
konsultan pengembangan organisasi, bersama-sama memutuskan dalam
mendiagnosa penyebab masalah dengan menguji arsip ketidakhadiran
perusahaan dan mewawancara pekerja tentang pertimbangan kemungkinan
untuk tidak hadir. Dengan nilai-nilai tersebut maka akan ada kerjasama
dalam mendiagnosa meupun melakukan langkah aksi sebagai hasil (follow
up) dari diagnosa.
Kedua, model diagnosa medis juga menyiratkan
sesuatu yang salah dengan pasien dan membutuhkan sesuatu untuk
membongkar penyebab penyakit. Dalam kasus ini dimana organisasi
mempunyai masalah spesifik, diagnosa dapat mengorientasikan masalah,
mencari pertimbangan untuk masalah. Pada contoh diatas, dalam bagian ini
agen perubahan harus mampu mencari, untuk membongkar area spesifik
untuk pengembangan masa depan departemen yang efektif. Nilai yang kedua
ini mengadopsi dari diagnosa dalam medis, yang mencari dan menemukan
penyakit pada pasien, lalu menyembuhkan bagian tersebut. Disini perlu
adanya infromasi yang jelas akan penyakit dan persoalan organisasi
sehingga diberikan suatu penyelesaian aksi yang tepat dan menuju pada
perubahan organisasi yang diharapkan.
Dalam pengembangan organisasi,
diagnosis digunakan dengan sangat luas seperti dalam yang digunakan
dalam definisi medis. Diagnosa organisasi, merupakan proses kolaborasi
antara anggota organisasi dan konsultan pengembangan organisasi dalam
mengumpulkan informasi yang bersangkutan, menganalisa, dan menggambarkan
kesimpulan untuk perencanaan aksi dan intervensi. Jadi proses
organisasi adalah kerjasama dalam mengumpulkan data dalam organisasi
tersebut, sebagai langkah strategic kedepan dari oragnisasi.
Masuk
dalam proses perubahan dan melakukan proses kontrak dalam perubahan
sebagai hasil dalam suatu kebutuhan untuk mengerti juga suatu sistem
utuh atau beberapa bagian, atau corak organisasi. Untuk mendiagnosa
organisasi, praktisi pengembangan organisasi dan anggota organisasi
membutuhkan data serta memiliki ide tentang apa informasi yang
dikumpulkan dan dianalisa guna perkembangan organisasi selanjutnya.
Sebagai hasilnya, model diagnostik menunjukkan wilayah apa yang untuk
menguji dan pertanyaan apa yang dalam menaksir atau meramalkan
bagaimana suatu organisasi sedang berfungsi. Proses dan model diagnostik
harus terpilih secara hati-hati untuk menunjuk organisasi dalam
mempresentasikan permasalahan seperti halnya untuk memastikan
kelengkapan dan keluasan dalam diagnosa. Model potensial diagnosa ada
dimana-mana, mereka menyediakan informasi tentang bagaimana dan mengapa
sistem organisasi tertentu dalam proses atau fungsi yang efektif. Study
yang sering dilakukan oleh para akasemisi dan praktisi mengenai
organisasi, sering berhubungan dengan segi perilaku organisasi
(organization behaviuor) seperti stress pekerja, kepeimpinan, motivasi,
penyelesaian masalah, dinamika kelompok, desain pekerjaan, dan
pengembangan karier. Selain hal tersebut, juga dilibatkan dalam
organisasi yang lebih luas, termasuk lingkungan, strategi, struktur dan
budaya. Model diagnosa dapat diperoleh dari informasi dengan mencatat
dimensi atau variable yang dihubungkan dengan efektifitas organisasi.
Kebutuhan akan model diagnosa bukan saja, membuat para agen perubahan
makin mudah dalam melakukan suatu perubahan atau perkembangan
organisasi, akan tetapi menambah pekerjaan yang lebih serius lagi dalam
mencapai kesuksesan diagnosa.
Kurang lengkap gan..
BalasHapuswould you like to put the example of its ?
BalasHapus